Como funciona o estorno do cartão de crédito? 3 prazos que ninguém te conta!

Web Site: Mirela Sousa

Entender como funciona o estorno do cartão de crédito evita dores de cabeça. Veja os prazos reais, o que esperar do banco e como acompanhar o processo corretamente. Leia o artigo completo

O que é estorno no cartão

Estorno é a devolução de um valor pago no cartão de crédito quando a compra é cancelada, não reconhecida ou apresenta algum problema. Leia o artigo completo

Quando o estorno acontece

Ele ocorre em casos de cancelamento, devolução de produto, cobrança indevida ou erro no valor lançado pela loja. Leia o artigo completo

Estorno não é imediato

Mesmo aprovado, o estorno não cai na hora. Ele passa por etapas entre a loja, a operadora e o banco emissor. Leia o artigo completo

Prazo da loja para processar

A loja geralmente tem de 7 a 10 dias úteis para confirmar o cancelamento e solicitar o estorno à operadora do cartão. Leia o artigo completo

Prazo da operadora do cartão

Após a solicitação, a operadora pode levar de 10 a 30 dias para repassar o valor ao banco do cliente. Leia o artigo completo

O prazo que ninguém te conta

Se a fatura já fechou, o estorno pode cair apenas na próxima fatura, aumentando a espera total. Leia o artigo completo

Estorno em fatura aberta

Quando a fatura ainda está aberta, o valor pode aparecer como crédito antes do vencimento, reduzindo o total a pagar. Leia o artigo completo

Estorno em fatura fechada

Se a fatura fechou, você paga normalmente e o estorno vem como crédito na fatura seguinte. Leia o artigo completo

Parcelas também são estornadas

Em compras parceladas, o estorno pode cancelar parcelas futuras ou devolver os valores já pagos. Leia o artigo completo

Estorno parcial existe

Nem todo estorno é total. Pode ocorrer devolução apenas de parte do valor, dependendo do acordo com a loja. Leia o artigo completo

Como acompanhar o estorno

Acompanhe pelo app do banco, fatura detalhada e protocolos enviados pela loja ou operadora. Leia o artigo completo

Quando reclamar no banco

Se o prazo máximo for ultrapassado, registre reclamação no banco e, se necessário, no Banco Central. Leia o artigo completo

Evite problemas com estorno

Guarde comprovantes, e-mails e protocolos. Isso agiliza a resolução em caso de atraso ou erro. Leia o artigo completo

Conclusão: entenda os prazos reais

Saber como funciona o estorno do cartão de crédito ajuda a planejar o orçamento e evita surpresas na fatura. Leia o artigo completo

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